Conditions générales

Dernière mise à jour : 4 août 2026

1. Qui sommes-nous?

Bruidswarenhuis est un service de Point2Create BV, Energieweg 1, 3133 EB Vlaardingen, Nederland, KvK 63324547, accessible via office@psily.net. Ces conditions s'appliquent à tout usage du site web et du système Bruidswarenhuis.

2. Qu'est-ce que Bruidswarenhuis?

Bruidswarenhuis conserve tes messages, médias et vœux et les livre aux moments que tu choisis — une date, une occasion, ou après ton décès. Les fonctionnalités supplémentaires incluent notamment le coffre-fort numérique, le journal vidéo, la livraison de cadeaux, les vœux funéraires et testamentaires et le Clone IA.

3. Ton compte

Tu as au minimum 16 ans et tu fournis des données exactes et actuelles. Tu gardes tes identifiants secrets et tu signales les abus immédiatement. Pour la livraison après décès, tu désignes des personnes de confiance (trusted buddy's); garde leurs données à jour, car la livraison dépend aussi de leur confirmation.

4. Compte gratuit et Premium, tarifs et paiement

Un compte de base est gratuit. Premium est disponible sous forme d'abonnement mensuel (résiliable mensuellement), d'abonnement annuel ou de paiement unique pour un usage à vie; il y a aussi un compte familial avec un tarif fixe par personne supplémentaire. Tous les tarifs se trouvent sur la page des tarifs et incluent la TVA de 21%. Les paiements se font à partir du solde de ton portefeuille et/ou via notre prestataire de paiement. Les modifications de tarifs ne s'appliquent jamais aux périodes déjà payées.

5. Droit de rétractation

En tant que consommateur, tu disposses d'un délai de rétractation de 14 jours pour un achat en ligne. Si tu demandes une livraison immédiate d'un service numérique lors de l'achat et qu'il est complètement livré (comme les fonctionnalités Premium immédiatement activées ou un crédit immédiatement utilisé), le droit de rétractation ne s'applique pas à cette partie — tu le confirmes à l'achat. Pour toute rétractation, contacte-nous via office@psily.net.

6. Livraison de tes messages

Bruidswarenhuis s'efforce au maximum de livrer tes messages au moment choisi, avec plusieurs filets de sécurité (signes de vie, personnes de confiance, rappels). La livraison dépend aussi de facteurs en dehors de notre contrôle, comme l'exactitude des coordonnées et la coopération de tes personnes de confiance. Garde donc tes données à jour.

7. Ton contenu

Tout ce que tu stockes chez Bruidswarenhuis te reste. Tu nous donnes uniquement la licence technique nécessaire pour stocker, traiter et livrer ton contenu comme tu l'as configuré. Tu ne postes aucun contenu illégal, qui viole les droits d'autrui ou qui est nuisible; en cas d'abus, nous pouvons supprimer du contenu ou fermer le compte.

8. Le Clone IA

Le Clone IA est créé avec ton consentement explicite, sur la base de tes propres enregistrements. Les conversations avec un Clone IA sont toujours clairement reconnaissables comme étant de l'IA. Tu décides qui y a accès et tu peux toujours faire supprimer le Clone IA et les données sous-jacentes. Les réponses d'un modèle IA peuvent contenir des inexactitudes; aucun droit ne peut en être dérivé.

9. Le coffre-fort numérique

Le coffre-fort est chiffré de bout en bout : Bruidswarenhuis n'a pas accès au contenu et ne peut pas le récupérer si la phrase de passe est perdue. La conservation sécurisée et la transmission de la phrase de passe à ton destinataire sont ta responsabilité.

10. Disponibilité et responsabilité

Nous maintenons Bruidswarenhuis avec soin (une sauvegarde chiffrée chaque heure, surveillance continue) mais nous ne pouvons pas garantir une disponibilité ininterrompue. Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, notre responsabilité est limitée au montant que tu as payé à Bruidswarenhuis au cours des 12 mois précédant l'événement. Rien dans ces conditions ne limite les droits que tu possèdes de manière impérative en tant que consommateur.

11. Si Bruidswarenhuis devait fermer

Nous nous engageons à suivre la procédure suivante en cas de fermeture, vente ou faillite du service. Tu recevras une notification au minimum six mois à l'avance par e-mail à toutes les adresses que nous connaissons. Pendant cette période, tu peux exporter toutes tes données, les destinataires que tu as désignés peuvent télécharger les messages qui leur sont adressés — y compris ceux qui n'ont pas encore été livrés, avec une indication claire du moment que tu as prévu — et les trusted buddy's conservent les paquets scellés pour les destinataires sans compte personnel. Ces paquets sont des fichiers ZIP chiffrés AES standard qui peuvent être ouverts avec un logiciel gratuit comme 7-Zip à l'aide de la clé de secours ; il n'est donc jamais nécessaire d'utiliser un logiciel ou l'aide de Bruidswarenhuis. En cas de reprise, ces obligations sont transférées à la partie acquéreuse. Après l'expiration de ces six mois, toutes les données sont définitivement supprimées, y compris les sauvegardes ; ce qui se trouve chez un processeur externe y est également supprimé. Le contenu du coffre-fort numérique chiffré de bout en bout ne peut en aucun cas être consulté ou transféré par nous — il ne peut être ouvert que par les clés que tu as toi-même distribuées.

12. Résiliation par toi ou par nous

Tu peux supprimer ton compte à tout moment. Nous pouvons résilier un compte en cas de violation grave de ces conditions, après avertissement le cas échéant. Les dispositions qui, par leur nature, continuent à s'appliquer (comme la responsabilité) restent en vigueur après cela.

13. Modifications et droit applicable

Nous pouvons modifier ces conditions ; les modifications importantes sont annoncées à l'avance et datées sur cette page. Ces conditions sont soumises au droit néerlandais ; les litiges sont soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas, sans préjudice de tes droits en tant que consommateur. Voir aussi notre déclaration de confidentialité.