¿Qué pasa con tus cuentas de redes sociales después de tu muerte?
Cada plataforma tiene su propia política para las cuentas de personas fallecidas, y estas difieren bastante. Algunos servicios convierten un perfil en una página conmemorativa, otros eliminan la cuenta solo si un familiar la solicita explícitamente y proporciona prueba de defunción. Sin esa solicitud, una cuenta simplemente permanece en línea, a veces durante años, con recordatorios de cumpleaños y fotos antiguas que reaparecen de repente entre las personas a las que dejaste atrás.
Ese es precisamente el núcleo del problema: las plataformas solo responden si alguien toma medidas, y esa persona a menudo no tiene la contraseña ni sabe qué es lo que realmente querrías. ¿Quieres que tu Instagram permanezca como un recuerdo, o debe eliminarse todo? Estas dos cosas, el acceso y los deseos, deberían regularse por separado. Una contraseña en un papel resuelve lo primero, pero no dice nada sobre lo segundo.
Lo que hacen las grandes plataformas
Facebook e Instagram ofrecen un estado conmemorativo: el perfil sigue siendo visible, marcado como 'en memoria', y un contacto designado por ti puede ejercer una gestión limitada, por ejemplo, fijar un mensaje. Sin esa designación previa, un familiar generalmente solo puede solicitar la eliminación, no la gestión.
Google funciona diferente: a través del Administrador de cuentas inactivas, estableces tú mismo qué sucede con tu Gmail, fotos y canal de YouTube después de un período de inactividad, y quién recibe notificaciones al respecto. LinkedIn y TikTok no ofrecen estado conmemorativo; allí, un familiar solo puede presentar una solicitud de eliminación con un certificado de defunción. X (anteriormente Twitter) sigue un procedimiento similar y riguroso. El resultado es que para cada plataforma tienes que saber algo diferente, y nadie tiene esa visión general si no la documentas.
Por qué una contraseña por sí sola no es suficiente
Simplemente acceder a la cuenta de alguien suena fácil, pero la mayoría de plataformas no lo consideran como acceso oficial. A menudo se pide un certificado de defunción, una prueba de parentesco o un formulario especial. Un familiar que inicia sesión discretamente con una contraseña encontrada está además en una posición incómoda: no está seguro de si eso es lo que querías.
Además, las contraseñas cambian, se añade la verificación de dos pasos y las cuentas se vinculan a números de teléfono que ya no están activos. Una lista de hace años ya está desactualizada. Por lo tanto, más importante que la contraseña misma es que haya un lugar actual y seguro donde estén esos datos, y que alguien sepa que ese lugar existe.
Registra contraseñas y deseos por separado
Funciona mejor si separas dos cosas. Por un lado, el acceso técnico: nombres de usuario, contraseñas y códigos de recuperación, guardados con seguridad para que no se queden tirados en un cajón o en una aplicación de notas. En guardar tus contraseñas y documentos encriptados pones esos datos listos sin que sean visibles prematuramente, y solo en el momento adecuado llegan a la persona de confianza que designaste.
Por otro lado, tus deseos: qué debe suceder con cada cuenta. ¿Quieres que tu Facebook se convierta en una página conmemorativa o que desaparezca? ¿Debe alguien publicar un último mensaje en tu nombre? Este tipo de decisiones las documentas mejor en lenguaje natural, para que un familiar no tenga que adivinar. Puede ser, por ejemplo, junto a un mensaje que ya preparas ahora para después, en el que también puedes explicar por qué optaste por un enfoque determinado.
Quién obtiene acceso y cuándo
Tiene poco sentido que esta información sea inmediatamente visible para todos, o que nadie pueda acceder a ella cuando llega el momento. Un contacto de confianza que solo obtiene acceso en el momento adecuado evita ambos problemas. Cómo funcionan exactamente el cifrado y el acceso, puedes leerlo en la página sobre cómo guardamos tus datos cifrados y seguros.
Si tienes dudas sobre qué se puede y qué no se puede regular a través de una plataforma de este tipo, encontrarás las preguntas más frecuentes al respecto reunidas en la página con respuestas a preguntas prácticas sobre herencia digital.
Comienza en pequeño, no tiene que ser todo de una vez
No necesitas inventariar inmediatamente cada cuenta y cada contraseña. Comienza con los lugares que contienen tus cosas más preciadas: tu dirección de correo electrónico principal, los perfiles de redes sociales donde están tus familiares, y una breve explicación de lo que quieres que suceda con ellos. El resto lo completas más tarde, a tu propio ritmo.
¿Quieres registrar esto ahora para que no se quede pendiente? Puedes comenzar de forma gratuita y sin compromiso en Bruidswarenhuis, dejar tus contraseñas y deseos seguros para más tarde, y añadirlos tranquilamente cuando lo necesites.